Dopo aver provato sul forum di Eutelia e sul newsgroup voip, finora senza risposte, chiedo un parere anche a qualche esperto, qui certamente presente.

Oggi pomeriggio il nostro Fritz-Box Fon Wlan 7140 sembra essere andato alle ortiche!
Dando alimentazione si accendono tutte le luci come se dovesse partire e, dopo alcuni lampeggi della luce di alimentazione principale, questa sembra stabilizzarsi, come se individuasse la portante ADSL.
Senonché, oltre a non connettersi alcunché ed a non funzionare nessuno dei due telefoni collegati alle normali linee analogiche (e neppure l'ulteriore telefono VOIP collegato ad una delle porte ethernet), dopo qualche istante ricomincia il lampeggiamento della medesima luce principale o in qualche caso si riaccendono per un attimo tutte le luci, tipo reset automatico, e il processo ricomincia...
Di far riaccendere singolarmente le altre luci non c'è verso!


C'è qualche prova che potete consigliarmi? Sono disperato in quanto il sistema veniva utilizzato per conto di un'associazione, provvedendo peraltro a vari trasferimenti di chiamata, attualmente bloccati.
In caso negativo, come temo, qualcuno conosce la procedura per avvalermi della garanzia (l'ho acquistato tre mesi fa dallo shop Eutelia) e se per caso fosse possibile ottenere un apparecchio sostitutivo nell'attesa, avendo come associazione effettuato parecchi acquisti ed ottenuto un riconoscimento/sconto da "venditori".
Dopo l'esperienza di questi primi mesi di utilizzo, non sapremmo proprio come farne a meno!
:roll:

Ciao .
spengni e riacendi e poi aspetti che finisce la procedura di accensione .

[quote user="naf" post="6569271"]spegni e riacendi e poi aspetti che finisce la procedura di accensione.[/quote]
Pensi che non l'abbia già provato, anche dopo averlo fatto raffreddare?
Magari bastasse...
:cry:

fai un reset del fritz a ivalori di fabbrica collegando un telefono al fritz e digitando sul telefono:

#991*15901590*

dopo aver digitato il codice da telefono agganci.
Spegni e riaccendi il fritz.
vedi se fa ancora le bizze... se ancora non va come deve devi fare un recovery del firmware della versione installata attualmente o una + recente.
Ciao!

Che fw hai? hai provato a fare un recovery col tool di avm? Per caso hai fatto l'aggiornamento dalla 04.26 alla 04.34? Se hai bisogno d'aiuto magari 2 info in + potrebbero essere utili
Ciauz

Anzitutto grazie per le risposte. Purtroppo il "danno" deve essere serio.

Anzitutto non riesco ad accedere all'interfaccia web, neppure dall'indirizzo 192.168.178.254 segnalato sul manuale. Inoltre lo stesso strumento di "diagnosi" presente nel software installato col Fritz non riesce proprio a rilevarlo, riportando la dicitura: "No FRITZ!Box coul be reached using PnP".

Il codice indicato da massinge non funge, anche perché ritenevo le porte fossero completamente fuori uso (non sentivo alcun segnale di linea o di toni)... tuttavia, in due tentativi successivi, ho ascoltato i toni mentre componevo gli ultimi due caratteri ... 0* (nel secondo tentativo ho provato anche a digitare qualche ulteriore numero a caso ed inizialmente ho ancora ascoltato i toni, poi più nulla). Ora, anche ridigitando la sequenza non ascolto nulla.

Purtroppo non avevo segnato il firmware, ma nel CD del fritz trovo, nella sottocartella "Software", i seguenti eseguibili:
FRITZ.Box_Fon_WLAN_7140.Annex.A.en.04.20.recover-image.exe
FRITZ.Box_Fon_WLAN_7140.en.04.20.recover-image.exe (questo secondo si trova nella sottocartella Annex_B)
Non so se possa essere di aiuto. In cosa consisterebbe il recovery, nel lanciare uno di questi due file? Con quali accorgimenti? Ma se il Fritz non è proprio raggiungibile da PC?

Comunque domani dovrò senz'altro contattare l'assistenza Eutelia e speriamo siano disponibili e rapidi.

ti consiglio di comprarti un altro 7140 a basso prezzo su eBay, per avere un backup mentre ti riparano questo e in generale. ciao

come hai collegato il fritz al pc? tramite lan o usb?
Se tramite usb prova con la uscita lan1al pc e vedi se da quallche segno di vita. Il recovery è esattamente il primo di quei 2 file che hai detto tu (quello annex A per intenderci) dovresti fare così per provarlo ( non si sa mai che riesci a recuperarlo):
1) collegare il frtiz (ingresso LAN1) al pc tramite il cavo lan rosso.
2) impostare la scheda di rete del pc in questo modo:
IP: 192.168.178.20
netmask 255.255.255.0
Gateway 192.168.178.1 (oppure 192.168.178.2)
3) spegnere il fritz
4) lanciare quel file di recovery e riavviare il pc quando richiesto
5) al riavvio del pc ti appare solo il recovery.. clicchi sempre su nexte appena ti appare una scritta ROSSA alimentti di nuovo il fritz
6) segui la procedura fino alla fine e se tutto bva come deve ti dice che il recovery è stato esegito.
7) ci fai sapere come è andata.
P.s.: prima della procedura devi disattivare antivirus e firewall!!

Prova diverse volte.. non sempre va alla prima e se non ottieni risultati chiama eutelia, ti diranno loro cosa fare per la garanzia.

Ciao!

Grazie ancora, massinge, ma gli esiti del recovery sono nulli. Ho provato 3 volte, l'ultima delle quali modificando il Gateway della scheda di rete in 192.168.178.2 (avevo notato che la procedura stranamente cercava il Fritz su tale indirizzo), ma in tutti i casi, pur dicendomi che è stato trovato UN sistema, la procedura si arresta subito in quanto non è in grado di determinare la versione.
Ormai credo ci sia ben poco da fare, purtroppo... :cry:

Qualcuno sa anticiparmi se per avvalermi della garanzia basterà rispedire l'apparecchiatura al rivenditore, nel mio caso Eutelia?

Se ti trova il fritz insisti col recovery (vers. per annex A), vedrai che alla fine ci riesci, ma ci vuole tanta pazienza :shock:

[quote user="Tokka" post="6569292"]Se ti trova il fritz insisti col recovery (vers. per annex A), vedrai che alla fine ci riesci, ma ci vuole tanta pazienza [/quote]
Potrei anche farlo nei prossimi giorni, soprattutto se i tempi di spedizione fossero lunghi. Ma nell'impostazione del Gateway prima consigliatami da massinge devo terminare con 1 o con 2? Tra l'altro nel primo IP credo che il quarto numero "1" vada eliminato, giusto?

si scusa è stato un'errore di battitura (ora lo correggo).. comunque puoi provare con gateway 192.168.178.1 o .2
Ritenta.. se ti vede il fritz come ha detto tokka qualche opportunità di riprenderlo ancora c'è! Semmai prova con un'altro pc e setta la scheda di rete in 10Mb/s Half Duplex.. usa il cavo rosso mi raccomando!

[quote user="massinge" post="6569294"]setta la scheda di rete in 10Mb/s Half Duplex...[/quote]
Come? ops:

Percorso su win XP:
destro del mouse su risorse del computer _-> proprietà---> scheda Hardware -->pulsante gestione periferiche--> schede di rete--> selezioni la tua scheda di rete (ogni scheda ha un nome differente per modello)--->destro del mouse -->proprietà--->avanzate--->tipo di connessione-->Half duplex 10Mbit/s--->OK

Ciao!

Gentilissimo!