mi trovo in questa condizione:
Elastix 1.5.2-2.3 (ultima stable)
Patton SmartNode 4554 2 bri
Premettendo che le chiamate in ingresso e uscita funzionano regolarmente e che il pbx è configurato a modino, che di conseguenza la trunk pbx <-> patton è registrata ed è up....
vorrei sapere perchè il pbx non si rende conto di quando i chiamanti riagganciano dopo essere passati dall'IVR (poichè se reindirizzo direttamente su una extension e riaggancio funziona regolare).
Il percorso INBOUND è il seguente:
ring up -> DID check -> Day and Night Check -> Time Condition Check 1 -> Time Condition Check 2 -> IVR ingresso con direct extensions call abilitato e timeout 6 sec
percorso (t) -> Ring group centralino
percorso (i) -> Ripeti IVR
Le follow me sono per ogni singola extensions
ring ext -> No answers? -> Follow me -> Queue Ext. -> retry ext. every 10 sec until 5 min. -> Announce (tutti utenti occupati) -> Hang Up.
Quello che succede di anomalo è che se una chiamata in ingresso passa attraverso l'IVR e magari riaggancia prima che l'operatore dell'estensione risponda la chiamata rimane attiva come se l'utente chiamante fosse sempre al telefono, l'operatore risponde e sente il classico tono di occupato continuo.
Cosa mi consigliate di fare?

Andrea





